Foire aux questions pour vous faciliter l'achat d'un chèque, d'un coffret cadeau ou d'un article - CHATEAU D'ARTIGNY
Les coffrets cadeaux sont-ils envoyés immédiatement après l'achat ?
Votre coffret cadeau est envoyé immédiatement après l'achat au format numérique. Vous pouvez également recevoir une version pochette cadeau à votre domicile pour l'offrir en main propre, chez CHATEAU D'ARTIGNY.
Est-il possible de venir dans votre établissement pour acheter un coffret cadeau ?
Vous pouvez acheter nos coffrets cadeaux directement sur notre site e-commerce. Les coffrets sont disponibles à des tarifs avantageux et peuvent être personnalisés selon vos envies, avec un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de cette expérience d'exception au Château d'Artigny.
Peut-on faire envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant ?
Il est possible d'envoyer le chèque cadeau directement au bénéficiaire sans qu'il ne voit le montant. Pour cela, sélectionnez l'option 'Masquer le montant' lors de votre commande au CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment choisir le mode d'envoi du coffret (email, courrier, retrait sur place) ?
Lors de votre achat, vous pouvez choisir d'envoyer votre coffret cadeau par email, par courrier ou de le retirer directement sur place au Château d'Artigny. Le coffret est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau peut vous être envoyée à domicile. Vous bénéficiez ainsi d'un envoi rapide et personnalisé pour faire plaisir à vos proches, avec le coffret cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je acheter en ligne plusieurs coffrets cadeaux destinés à des personnes différentes ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en ligne pour des bénéficiaires différents. Chaque coffret sera personnalisé selon vos souhaits et envoyé directement à l'adresse de votre choix. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à vos proches avec les expériences uniques du CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment créer une cagnotte et inviter des personnes ?
Pour créer une cagnotte et offrir un coffret cadeau au Château d’Artigny, sélectionnez l'option dédiée lors de votre achat. Vous pourrez ensuite inviter des participants via email ou partage de lien, pour un cadeau personnalisé et partagé.
Comment puis-je choisir le montant d'un chèque cadeau ?
Le montant du chèque cadeau est libre et personnalisable selon vos envies, pour offrir une expérience gastronomique ou de bien-être au Château d'Artigny.
Comment puis-je me connecter à mon compte ?
Pour accéder à votre compte, rendez-vous sur la page de connexion du site du CHATEAU D'ARTIGNY et saisissez vos identifiants. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez l'option de réinitialisation disponible sur la page de connexion.
Comment puis-je vider mon panier ?
Pour vider votre panier, rendez-vous en haut à droite de la page et cliquez sur l'icône du panier, puis sur le bouton 'Vider le panier' afin de recommencer vos achats de coffrets cadeaux au Château d'Artigny.
Puis-je acheter plusieurs bons cadeaux en même temps ?
Vous pouvez tout à fait acheter plusieurs coffrets cadeaux en même temps pour offrir des moments d'exception à vos proches. Tous les coffrets seront inclus dans votre commande, pour un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, selon votre choix. Profitez de cette opportunité pour faire plaisir à plusieurs personnes avec les prestations du CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment supprimer un coffret de mon panier ?
Pour retirer un coffret de votre panier, cliquez sur l'icône de suppression à côté de l'article concerné. Vous pouvez également vider l'intégralité de votre panier en utilisant l'option dédiée sur notre site CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment acheter ou offrir un coffret cadeau ?
Pour offrir un coffret cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY, sélectionnez le coffret de votre choix, ajoutez-le à votre panier et personnalisez-le avec un message avant de finaliser votre commande. Vous pouvez opter pour un envoi immédiat au format numérique ou recevoir une version pochette cadeau à votre domicile.
Peut-on offrir un chèque cadeau et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience ?
Oui, vous pouvez offrir un chèque cadeau au Château d'Artigny et laisser le bénéficiaire choisir l'expérience qui lui plaît parmi nos différentes prestations, comme un déjeuner gastronomique ou un séjour de charme.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications ou annulations de votre commande de coffret cadeau dépendent des conditions précisées au moment de l'achat. Vous pouvez profiter de votre séjour de charme au Château d’Artigny, comprenant une nuit en chambre double, un apéritif, le Menu Muse et les petits déjeuners, selon les disponibilités de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par e-mail ?
Vous pouvez nous écrire à l'adresse e-mail indiquée sur notre site pour toute question concernant votre coffret cadeau. Nous nous engageons à vous répondre sous 48 heures ouvrées, pour un séjour inoubliable au Château d'Artigny.
Le service client coffrets cadeaux est-il joignable par téléphone ?
Le service client du Château d’Artigny est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 18h.
Le statut de mon coffret cadeau peut-il être consulté en ligne ?
Vous pouvez consulter le statut de votre coffret cadeau en ligne via votre espace personnel sur notre site. Connectez-vous avec les identifiants fournis lors de l'achat pour suivre votre commande au Château d’Artigny.
Un chat en ligne est-il disponible pour les questions sur les coffrets cadeaux ?
Pour toute question concernant vos coffrets cadeaux, un chat en ligne est disponible sur notre site. Vous y trouverez des réponses rapides et personnalisées pour profiter pleinement de votre expérience au Château d'Artigny.
Un service client dédié aux coffrets cadeaux est-il disponible ?
Le service client dédié aux coffrets cadeaux du Château d’Artigny est à votre disposition pour toute question concernant votre coffret cadeau. Vous pouvez obtenir des informations ou de l'aide concernant votre expérience au Château d’Artigny.
Une FAQ dédiée aux coffrets cadeaux est-elle disponible ?
Oui, cette FAQ est conçue pour vous guider dans l'utilisation de votre coffret cadeau au Château d'Artigny. Vous y trouverez des informations sur la réservation, la validité et les prestations incluses, pour profiter pleinement de votre expérience au CHATEAU D'ARTIGNY.
L'accès au spa est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
L'accès au spa est inclus uniquement dans le coffret Halte Bien-Etre du CHATEAU D'ARTIGNY. Vérifiez le contenu de votre coffret pour confirmer les prestations incluses.
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau a-t-il accès aux mêmes services que les autres clients ?
Le bénéficiaire d'un coffret cadeau au CHATEAU D'ARTIGNY accède aux mêmes services que les autres clients, selon les conditions de l'établissement.
Le détail des prestations de mon coffret cadeau est-il précisé ?
Les prestations incluses dans votre coffret cadeau sont précisées sur le coffret lui-même ou dans le livret d'accompagnement. Vous y trouverez les détails des expériences proposées, comme un déjeuner au restaurant L'Origan ou un séjour avec nuitée et petits déjeuners, au sein de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Le parking est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu ne comprend pas le parking. Vous pourrez stationner sur le parking de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY, situé au cœur d’un parc de 25 hectares.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans mon coffret cadeau ?
Le petit-déjeuner est inclus dans le coffret "Séjour Emeraude" du CHATEAU D'ARTIGNY. Pour les autres coffrets, il n'est pas systématiquement compris.
Une attention particulière est-elle prévue pour le bénéficiaire d'un coffret cadeau ?
Le Château d'Artigny accorde une attention particulière aux bénéficiaires de coffrets cadeaux, avec des prestations adaptées selon le coffret choisi, comme un déjeuner raffiné au restaurant L'Origan ou un soin bien-être au Spa, dans un cadre d'exception. Les modalités spécifiques sont précisées lors de la réservation, pour une expérience sur mesure chez CHATEAU D'ARTIGNY.
Une boisson de bienvenue est-elle incluse dans mon coffret cadeau ?
La présence d'une boisson de bienvenue dépend du coffret cadeau choisi. Le coffret Séjour Emeraude inclut un apéritif, tandis que les autres coffrets ne le mentionnent pas explicitement. Vérifiez les détails de votre coffret cadeau CHATEAU D'ARTIGNY.
Doit on apporter des serviettes au Spa ?
Les serviettes sont fournies par le Spa du Château d'Artigny. Vous n'avez donc pas besoin d'en apporter lors de votre séance de bien-être.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour les salariés de mon entreprise et les personnaliser ?
Vous pouvez tout à fait offrir plusieurs coffrets cadeaux à vos salariés et les personnaliser selon vos envies. Les coffrets sont disponibles en version numérique ou en pochette cadeau, et les bénéficiaires pourront réserver leurs dates directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Est-il possible d'acheter plusieurs coffrets cadeaux pour mes clients et les envoyer directement en version numérique ou papier ?
Vous pouvez acheter plusieurs coffrets cadeaux pour vos clients et les leur envoyer directement en version numérique ou papier. Les coffrets sont personnalisables et livrés immédiatement en format numérique, avec une version pochette cadeau à domicile. Profitez des meilleurs tarifs en achetant directement depuis notre boutique officielle CHATEAU D'ARTIGNY.
Offrez-vous des tarifs préférentiels pour les achats en grande quantité ?
Des tarifs dégressifs sont disponibles pour les achats en grande quantité de coffrets cadeaux au Château d'Artigny. Un devis personnalisé est établi selon le volume commandé, pour des économies optimales.
Proposez-vous une solution avantageuse et personnalisée pour les comités d'entreprise (CSE) ?
Le Château d'Artigny propose des solutions avantageuses pour les comités d'entreprise, avec des tarifs préférentiels et des options de personnalisation pour répondre à vos besoins spécifiques. Des coffrets cadeaux personnalisés sont disponibles pour offrir à vos collaborateurs un moment d'exception dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment corriger une adresse email erronée pour un coffret cadeau ?
Pour corriger une adresse email erronée sur votre coffret cadeau, fournissez votre numéro de commande et les nouvelles coordonnées. Votre coffret cadeau sera mis à jour selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment puis-je laisser un avis sur mon coffret cadeau ?
Vous pouvez partager votre expérience en laissant un avis sur notre site web, après avoir utilisé votre coffret cadeau au Château d’Artigny. Cette démarche permet de faire bénéficier les futurs clients de votre retour d'expérience, dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment puis-je contacter la boutique ?
Pour toute question concernant votre coffret cadeau, vous pouvez consulter les conditions générales de vente sur notre site ou directement auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Y a-t-il un dress code pour le coffret cadeau ?
Le Château d'Artigny ne précise pas de dress code spécifique pour les bénéficiaires de coffrets cadeaux. Vous pouvez profiter de votre expérience gastronomique ou de bien-être dans une tenue élégante et confortable, adaptée à l'ambiance raffinée de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
A partir de quel âge puis-je faire un soin ?
Les soins au spa du Château d'Artigny sont accessibles dès 18 ans, pour une expérience de détente et de bien-être dans un cadre d'exception.
Faut-il absolument réserver?
Pour profiter de votre coffret cadeau, il est nécessaire de réserver à l'avance. Le bénéficiaire pourra choisir ses dates directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment peut-on accéder à l'hôtel depuis l'aéroport ?
Pour accéder au CHATEAU D'ARTIGNY depuis l'aéroport, vous pouvez opter pour un taxi ou un service de location de voiture. L'établissement est situé à 15 km de Tours, ce qui facilite l'accès depuis l'aéroport de Tours Val de Loire.
L'établissement est-il accessible aux personnes à mobilité réduite ?
Le château d'Artigny, situé à 15 km de Tours, est un établissement 5 étoiles édifié par le parfumeur Coty. Pour connaître les aménagements spécifiques pour les personnes à mobilité réduite, il est recommandé de vérifier les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Les animaux de compagnie sont-ils acceptés dans l'établissement ?
La politique d'accueil des animaux de compagnie au CHATEAU D'ARTIGNY dépend des conditions de l'établissement. Nous vous recommandons de vérifier directement auprès de l'établissement choisi.
Où peut-on trouver les menus ?
Les menus proposés au restaurant L’Origan du CHATEAU D'ARTIGNY sont disponibles sur la fiche détaillée de chaque coffret ou directement sur le site de l'établissement. Vous y trouverez les détails des plats et des expériences gastronomiques proposées, selon la saison et les disponibilités.
Quels sont les horaires de l'établissement ?
Les horaires du restaurant L’Origan et du spa du Château d’Artigny varient selon la saison et les jours de la semaine. Vous pouvez consulter ces informations directement sur le site officiel du Château d’Artigny.
Y a-t-il un parking à proximité de l'établissement ?
Le CHATEAU D'ARTIGNY dispose d'un parking privé pour les clients de l'établissement, situé au cœur d'un parc de 25 hectares.
Quels sont les modes de livraison des coffrets/chèques cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY peuvent être envoyés immédiatement par email ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile. Vous choisissez le mode de livraison qui vous convient le mieux.
L'envoi postal est-il proposé ?
Nous proposons l'envoi postal de nos coffrets cadeaux. Vous pouvez choisir entre un envoi immédiat au format numérique ou une version pochette cadeau à votre domicile, pour une expérience d'offrande personnalisée au CHATEAU D'ARTIGNY.
En plus des coffrets cadeaux, est-il possible de commander ou de faire livrer des articles ?
Nous proposons uniquement des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques et bien-être au CHATEAU D'ARTIGNY. Pour des articles supplémentaires, vous pouvez consulter les conditions de l'établissement directement sur notre site.
Le coffret est-il disponible en format physique ?
Vous pouvez choisir entre un coffret cadeau numérique envoyé immédiatement ou une version physique livrée à votre domicile pour offrir un moment d'exception au Château d'Artigny.
Le coffret est-il présenté dans un packaging soigné ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont soigneusement emballés pour offrir une présentation élégante et soignée, à l'image de l'expérience exceptionnelle que vous offrirez au Château d'Artigny.
Le coffret est-il disponible en format numérique (e-coffret) ?
Oui, vous pouvez opter pour une livraison immédiate par email de votre coffret cadeau numérique. L'heureux bénéficiaire pourra ainsi réserver ses dates auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Le coffret peut-il être envoyé directement au bénéficiaire ?
Vous pouvez envoyer le coffret cadeau directement au bénéficiaire lors de votre commande. Le coffret est envoyé au format numérique de manière immédiate, et une version pochette cadeau peut être livrée à votre domicile. Profitez de cette option pratique pour offrir un moment d'exception au Château d'Artigny.
Livrez-vous les coffrets cadeaux à l'international ?
Nous proposons la livraison des coffrets cadeaux à l'international pour le CHATEAU D'ARTIGNY, avec des frais et délais de livraison variables selon la destination.
Quels sont les délais de livraison des coffrets par voie postale ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY sont envoyés immédiatement au format numérique. Vous recevez également une version pochette cadeau à votre domicile.
Un envoi à date programmée est-il possible ?
Vous pouvez programmer la date d'envoi de votre coffret cadeau lors de votre commande. Le coffret cadeau est envoyé immédiatement au format numérique, et une version pochette cadeau vous est envoyée à domicile. Vous pourrez ainsi offrir un moment d'exception au Château d'Artigny.
Une livraison express est-elle disponible ?
La livraison de votre coffret cadeau peut être effectuée de manière immédiate au format numérique ou sous forme de pochette cadeau à votre domicile, selon votre préférence. Vous bénéficiez ainsi d'une flexibilité pour offrir un moment d'exception au Château d'Artigny.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Pour suivre votre commande de coffret cadeau, connectez-vous à votre compte sur notre site. Vous y trouverez les détails de votre achat et les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je recevoir mon coffret cadeau par e-mail ou par courrier ?
Vous pouvez recevoir votre coffret cadeau par e-mail ou par courrier selon votre préférence. Lors de votre commande, vous pourrez choisir l'option qui vous convient le mieux. Tous nos coffrets sont disponibles dans notre boutique officielle CHATEAU D'ARTIGNY.
Quel est le delai de livraison de mon bon cadeau si je choisi la livraison postale?
Le délai de livraison de votre bon cadeau par voie postale est immédiat pour la version numérique et sous 48h pour la version pochette cadeau à votre domicile. Vous pourrez ensuite réserver vos dates directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
En cas d'annulation de ma réservation, mon coffret cadeau reste-t-il valable ?
En cas d'annulation de votre réservation au Château d'Artigny, votre coffret cadeau reste valable. Vous pourrez choisir de nouvelles dates pour profiter de votre expérience gastronomique ou de bien-être selon les disponibilités de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Mon coffret cadeau peut-il être prolongé en cas de non-utilisation ?
La prolongation de votre coffret cadeau au CHATEAU D'ARTIGNY est possible selon les conditions de l'établissement. Les modalités de prolongation sont précisées dans les conditions générales de votre coffret.
Mon coffret cadeau peut-il être échangé contre une autre prestation ?
L'échange de votre coffret cadeau contre une autre prestation est possible selon les disponibilités et les conditions du Château d'Artigny. Vous pouvez choisir parmi différentes expériences, comme un déjeuner au restaurant L'Origan ou un séjour avec nuitée, en fonction de vos envies. Le coffret cadeau offre une flexibilité pour profiter pleinement de l'élégance et de la gastronomie du Château d'Artigny.
Puis-je annuler ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
L'annulation d'une réservation effectuée avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je modifier ma réservation effectuée avec un coffret cadeau ?
La modification de votre réservation effectuée avec un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement au moment de la réservation. Vous pouvez réserver vos dates auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Un délai d'annulation s'applique-t-il pour les réservations avec coffret cadeau ?
Le délai d'annulation pour les réservations effectuées avec un coffret cadeau est précisé lors de la réservation au Château d’Artigny. Ce délai est généralement de 48 heures avant la date de réservation, sous réserve de disponibilités. Profitez pleinement de votre expérience au CHATEAU D'ARTIGNY.
Un report de date est-il possible sans frais avec un coffret cadeau ?
Le report de date de votre coffret cadeau est possible selon les disponibilités et les conditions en vigueur au moment de la réservation. Vous pourrez profiter pleinement de votre expérience au château d’Artigny.
Puis-je transformer mon coffret cadeau en chèque cadeau ?
Les coffrets cadeaux ne peuvent pas être transformés en chèques cadeaux. Vous pouvez les utiliser pour réserver une expérience gastronomique ou un séjour au Château d'Artigny.
Des offres spéciales pour les événements (mariage, Saint-Valentin, Noël...) sont-elles disponibles ?
Oui, le CHATEAU D'ARTIGNY propose des coffrets cadeaux spéciaux pour des occasions particulières comme la Saint-Valentin, Noël ou les mariages. Découvrez nos offres en ligne pour trouver le cadeau idéal.
Proposez-vous des coffrets dédiés pour les groupes, les anniversaires ou les occasions particulières (EVJF, EVG) ?
Le Château d'Artigny propose des coffrets adaptés à diverses occasions, comme les anniversaires, mariages ou événements entre amis. Vous trouverez des options pour des moments gastronomiques ou bien-être, parfaits pour célébrer en groupe ou entre proches. Explorez nos offres pour trouver l'expérience idéale à offrir, au Château d'Artigny.
Les coffrets cadeaux proposés sont-ils officiels et garantis sans intermédiaire ni commission ?
Oui, nos coffrets cadeaux sont officiels et garantis sans intermédiaire. Nous collaborons directement avec le Château d'Artigny pour vous proposer des expériences authentiques, sans commission ni surcoût. Vous bénéficiez ainsi des meilleurs tarifs et d'un service sécurisé, directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Les prestations incluses dans les coffrets sont-elles identiques à celles consommées sur place ?
Les prestations incluses dans les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY correspondent à celles proposées par l'établissement, telles que les repas au restaurant L'Origan ou les séjours avec nuitées et soins au spa. Les conditions spécifiques de chaque coffret sont détaillées lors de l'achat, afin que le bénéficiaire puisse profiter pleinement de son expérience.
Pourrais-je échanger une prestation contre une autre à la réservation (exemple un massage à la place d'un soin du visage)
Les prestations proposées dans nos coffrets cadeaux peuvent être échangées selon les disponibilités et les conditions de réservation au Château d'Artigny.
Est-il possible de régler un coffret cadeau par virement bancaire ?
Le paiement par virement bancaire est possible pour régler un coffret cadeau au Château d'Artigny. Vous pouvez choisir cette option lors de votre commande en ligne sur notre site officiel.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Le paiement en ligne de votre coffret cadeau est sécurisé sur notre plateforme. Vous bénéficiez du meilleur tarif directement auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Le paiement en cagnotte ou partagé est-il possible ?
Le coffret cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY peut être réglé par carte bancaire, virement ou PayPal. Le paiement en cagnotte ou partagé n'est pas disponible pour l'instant.
Vos coffrets cadeaux sont-ils des créations exclusives, conçues spécifiquement par votre établissement ?
Les coffrets cadeaux du Château d'Artigny sont spécialement conçus pour offrir une expérience gastronomique et de bien-être d'exception, comme un déjeuner au restaurant L'Origan ou un séjour avec nuitée et soins au spa. Ces coffrets permettent de profiter pleinement de l'élégance et de la gourmandise du Château d'Artigny.
Le paiement en plusieurs fois est-il possible ?
Le paiement en plusieurs fois n'est pas mentionné comme une option disponible pour les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY.
Le paiement est-il débité immédiatement lors de la commande ?
Le paiement est débité immédiatement lors de la commande de votre coffret cadeau. Vous recevrez ensuite un coffret numérique immédiatement et une version pochette cadeau à votre domicile. Profitez de l'expérience unique offerte par le CHATEAU D'ARTIGNY.
Les entreprises peuvent-elles régler via un mode de paiement spécifique (mandat administratif, virement...) ?
Les entreprises peuvent régler par virement ou mandat administratif pour l'achat de coffrets cadeaux au Château d’Artigny.
Les paiements sont-ils traités par un prestataire certifié conforme aux normes de sécurité (PCI DSS) ?
Votre paiement pour un coffret cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY est sécurisé par un prestataire certifié conforme aux normes PCI DSS.
Lors d'un achat de coffret cadeau, est-ce que je conserve l'historique de mes commandes ?
L'historique de vos commandes est accessible dans votre espace client. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour suivre vos achats de coffrets cadeaux au CHATEAU D'ARTIGNY.
Proposez-vous le paiement via PayPal, Apple Pay ou Google Pay ?
Pour votre paiement, vous pouvez utiliser une carte bancaire, PayPal, Apple Pay ou Google Pay. Ces options sont disponibles pour un achat fluide de votre coffret cadeau au CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je recevoir une facture après l'achat ?
Après votre achat d'un coffret cadeau, vous recevrez une facture par email. Vous pourrez également la retrouver dans votre espace client sur le site du CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je payer mon coffret cadeau par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) ?
Le paiement de votre coffret cadeau peut être effectué par carte bancaire Visa, Mastercard ou American Express. Vous bénéficiez ainsi d'un tarif avantageux et d'un paiement sécurisé directement auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Un code promotionnel peut-il être utilisé ?
Vous pouvez utiliser un code promotionnel lors de l'achat de votre coffret cadeau au Château d'Artigny. Vérifiez sa validité et son utilisation dans les conditions générales de vente de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Quels sont les modes de paiement acceptés pour l'achat d'un coffret cadeau ?
Pour l'achat d'un coffret cadeau, nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal et virement bancaire. Vous bénéficiez du meilleur tarif en achetant directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Acceptez-vous les chèques-vacances ?
Les chèques-vacances sont acceptés pour l'achat de coffrets cadeaux au Château d’Artigny. Vérifiez les modalités de paiement sur la fiche produit de votre coffret, selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Est-il possible d'ajouter un message personnalisé au coffret cadeau ?
Vous pouvez ajouter un message personnalisé lors de votre commande pour le coffret cadeau. Ce message sera joint au coffret cadeau que vous offrez au Château d'Artigny.
Pouvons-nous ajouter des options à vos offres de coffrets cadeaux ?
Les coffrets cadeaux du Château d'Artigny peuvent être personnalisés selon les options disponibles. Par exemple, vous pouvez choisir entre un déjeuner gastronomique, un séjour avec nuitée, ou une expérience bien-être. Découvrez toutes les possibilités directement dans notre boutique officielle CHATEAU D'ARTIGNY.
Proposez-vous des emballages premium pour les coffrets envoyés par voie postale ?
Pour sublimer votre coffret cadeau, vous pouvez choisir un emballage premium lors de votre commande en ligne. L'heureux bénéficiaire pourra ensuite réserver ses dates auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Peut-on personnaliser un coffret pour une occasion spéciale (anniversaire, mariage...) ?
Vous pouvez personnaliser votre coffret cadeau avec un message pour marquer une occasion spéciale. Le coffret cadeau du Château d'Artigny offre la liberté de choisir le plaisir, avec des options adaptées à chaque événement.
Comment demander un remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne ?
Le remboursement d'un coffret cadeau acheté en ligne dépend des conditions d'achat. Il est possible de demander un remboursement en fournissant le numéro de commande et les conditions d'achat, dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
En cas de perte d'un coffret cadeau papier, pouvez-vous en émettre un nouveau ?
En cas de perte de votre coffret cadeau papier, nous pouvons vous en envoyer un duplicata sous réserve de disponibilité. Ce service est assuré pour votre confort dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Les coffrets déjà partiellement utilisés peuvent-ils être remboursés ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY partiellement utilisés ne peuvent pas être remboursés. Les conditions d'utilisation sont précisées lors de l'achat.
Est-il possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure ?
Il est tout à fait possible d'échanger un coffret cadeau contre un autre de valeur équivalente ou supérieure, selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY. Vous pouvez choisir et personnaliser votre coffret avec toutes vos envies, en bénéficiant du meilleur tarif directement auprès de l'établissement.
Le droit de rétractation s'applique-t-il à l'achat d'un coffret cadeau ?
Le coffret cadeau du Château d'Artigny, étant un service, n'est ni échangeable ni remboursable. Vous offrez ainsi un moment d'exception dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je annuler un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier ?
L'annulation d'un coffret cadeau déjà envoyé par email ou par courrier n'est pas possible chez CHATEAU D'ARTIGNY.
Que faire si le coffret reçu est endommagé ou comporte une erreur ?
En cas de coffret endommagé ou comportant une erreur, une nouvelle version vous sera envoyée rapidement selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je me faire rembourser un coffret cadeau si je change d'avis après l'achat ?
Les coffrets cadeaux du CHATEAU D'ARTIGNY ne sont pas remboursables après l'achat, conformément aux conditions générales de vente de l'établissement.
Que se passe-t-il si le bénéficiaire n'a pas pu utiliser le coffret avant sa date de fin de validité ?
Si le coffret cadeau n'est pas utilisé avant sa date de validité, il ne pourra plus être utilisé. Le Château d'Artigny ne propose pas de prolongation de validité. Nous vous conseillons de vérifier les conditions de l'établissement pour connaître les éventuelles options de prolongation.
Un avoir est-il délivré en cas de non-utilisation ?
En cas de non-utilisation du coffret cadeau, un avoir peut être délivré selon les conditions spécifiques au moment de l'achat. Vous pouvez offrir ce moment d'exception au cœur du Château d'Artigny.
Comment puis-je récupérer la cagnotte ?
Pour utiliser votre coffret cadeau, il vous suffit de réserver directement auprès du Château d’Artigny en précisant que vous possédez un coffret. Le bénéficiaire peut choisir les dates qui lui conviennent pour profiter de son expérience gastronomique ou de bien-être, selon l'offre choisie au Château d’Artigny.
Quels sont les délais pour obtenir un remboursement après ma demande ?
Les délais de remboursement pour un coffret cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY dépendent des conditions d'achat. Vous pouvez profiter d'un moment d'exception dans notre établissement, que ce soit pour un déjeuner gastronomique au restaurant L’Origan ou un séjour bien-être en chambre double.
J’ai acheté un coffret/chèque cadeau, mais j’aimerais annuler l’achat. Est-ce possible ?
Les coffrets cadeaux du Château d'Artigny ne sont ni échangeables ni remboursables après achat. Ce coffret cadeau est valable au Château d’Artigny.
Certaines dates sont-elles exclues pour les coffrets cadeaux ?
Oui, certaines dates peuvent être exclues pour les coffrets cadeaux au CHATEAU D'ARTIGNY. Nous vous invitons à vérifier les dates disponibles lors de votre réservation pour profiter pleinement de votre expérience gastronomique ou de bien-être.
La réservation avec un coffret cadeau est-elle soumise à disponibilité ?
La réservation avec un coffret cadeau au Château d'Artigny est soumise aux disponibilités de l'établissement. Pour profiter pleinement de votre expérience, il est conseillé de réserver vos dates dès que possible.
J’ai perdu mon mot de passe pour me connecter à mon compte, que puis-je faire ?
Pour réinitialiser votre mot de passe et accéder à votre compte, cliquez sur le lien 'Mot de passe oublié' sur la page de connexion. Un email vous sera envoyé pour créer un nouveau mot de passe afin de profiter pleinement de votre expérience au CHATEAU D'ARTIGNY.
La réservation avec un coffret cadeau nécessite-t-elle le numéro du coffret ?
Pour réserver avec votre coffret cadeau au CHATEAU D'ARTIGNY, munissez-vous du numéro figurant sur celui-ci. Ce numéro est nécessaire pour valider votre réservation.
Mon coffret cadeau est-il utilisable le week-end ?
L'utilisation de votre coffret cadeau le week-end est possible selon les disponibilités du Château d'Artigny. Ce dernier propose des séjours et des expériences gastronomiques dans un cadre d'exception, avec des services adaptés pour un moment inoubliable en Touraine.
Mon coffret cadeau est-il utilisable les jours fériés ?
L'utilisation de votre coffret cadeau au Château d'Artigny est possible selon les disponibilités de l'établissement. Pour un déjeuner gastronomique ou un séjour, vous pouvez profiter de nos prestations en semaine comme les jours fériés, sous réserve de réservation préalable. Profitez de l'élégance et de la gourmandise dans notre cadre d'exception CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je choisir librement mes dates avec un coffret cadeau ?
Les dates de réservation avec un coffret cadeau dépendent des disponibilités de l'établissement. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès du Château d'Artigny.
Puis-je réserver en ligne avec mon coffret cadeau ?
La réservation avec un coffret cadeau se fait directement auprès de l'établissement Château d’Artigny, selon les disponibilités et les conditions précisées lors de l'achat.
Puis-je réserver par téléphone avec mon coffret cadeau ?
La réservation par téléphone avec un coffret cadeau est possible selon les conditions précisées au moment de l'achat, dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Puis-je réserver par e-mail avec mon coffret cadeau ?
La réservation par e-mail avec un coffret cadeau est possible au Château d'Artigny, situé à 15 km de Tours, au cœur d'un parc de 25 hectares, et proposant des expériences gastronomiques et bien-être d'exception.
Est-il possible de modifier mon coffret cadeau pour un coffret cadeau inférieur ou égal à sa valeur ?
Vous pouvez échanger votre coffret cadeau pour un coffret de valeur inférieure ou égale, selon les conditions de l'établissement. Cette option est valable pour tous les coffrets disponibles au Château d'Artigny, comme le coffret Halte Gastronomique ou le Séjour Emeraude. Le bénéficiaire peut ainsi profiter d'une expérience adaptée à ses envies chez CHATEAU D'ARTIGNY.
Mon coffret cadeau couvre-t-il l'intégralité de la prestation ?
Votre coffret cadeau couvre la prestation mentionnée sur votre bon d'échange au Château d'Artigny. Les suppléments ou options éventuels sont à votre charge. Ce moment d'exception inclut, selon le coffret choisi, un déjeuner ou un dîner au restaurant L'Origan, un séjour avec apéritif et menu gastronomique, ou encore un soin bien-être au spa, le tout dans un cadre élégant et historique.
Mon coffret cadeau est-il nominatif ?
Votre coffret cadeau est personnalisé au nom du bénéficiaire indiqué lors de l'achat. Il est valable pour une expérience gastronomique ou un séjour au Château d'Artigny, selon le coffret choisi. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Mon coffret cadeau est-il utilisable en une seule fois ?
Votre coffret cadeau au Château d'Artigny est utilisable en une seule fois. Vous pourrez profiter pleinement de l'expérience choisie, que ce soit un déjeuner gastronomique au restaurant L'Origan ou un séjour bien-être, selon le coffret sélectionné. Profitez de votre moment d'exception au CHATEAU D'ARTIGNY.
Mon coffret cadeau est-il valable dans plusieurs établissements d'un groupe ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Château d’Artigny. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Mon coffret cadeau est-il valable dans un seul établissement ?
Votre coffret cadeau est valable uniquement au Château d'Artigny, un établissement 5 étoiles situé en Touraine. Vous pourrez ainsi profiter pleinement de l'expérience gastronomique et de bien-être proposée dans ce cadre d'exception.
Un surclassement est-il possible avec supplément en utilisant mon coffret cadeau ?
Le surclassement de votre chambre est possible selon les disponibilités et les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Une autre personne peut-elle utiliser mon coffret cadeau ?
Le coffret cadeau que vous avez reçu est nominatif et ne peut être utilisé que par vous-même. Vous pouvez réserver vos dates directement auprès de notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Un complément de paiement peut-il être demandé sur place lors de l'utilisation du coffret cadeau ?
Un complément de paiement peut être demandé lors de l'utilisation de votre coffret cadeau au Château d'Artigny, selon les prestations choisies. Les modalités sont précisées dans les conditions générales de votre coffret.
Une pièce d'identité est-elle demandée à l'arrivée lors de l'utilisation d'un coffret cadeau ?
Lors de votre arrivée au CHATEAU D'ARTIGNY, une pièce d'identité peut vous être demandée pour valider votre réservation effectuée avec un coffret cadeau.
Aceptez-vous les animaux de compagnie ?
La présence des animaux de compagnie dépend des conditions de l'établissement. Nous vous invitons à vérifier directement auprès de l'hôtel ou du restaurant CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment procéder pour la réservation de mon bon cadeau ?
Pour réserver votre bon cadeau au Château d'Artigny, connectez-vous à votre compte et suivez les instructions sur notre site. Vous pourrez choisir vos dates et profiter de votre expérience gastronomique ou de bien-être selon le coffret choisi, directement dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Dois-je créer un compte client pour acheter un coffret cadeau?
Il n'est pas nécessaire de créer un compte client pour acheter un coffret cadeau. Vous pouvez commander en tant qu'invité et profiter de votre expérience au Château d'Artigny.
Mon chèque cadeau est-il sécable ? Puis-je l’utiliser en plusieurs fois ?
Votre chèque cadeau peut être utilisé en plusieurs fois au Château d’Artigny, selon les disponibilités et les conditions de l'établissement. Profitez de cette flexibilité pour savourer pleinement votre expérience au Château d’Artigny.
Quelles sont les heures d'arrivée et de départ ?
Les heures d'arrivée et de départ au CHATEAU D'ARTIGNY sont généralement fixées à 15h00 pour l'arrivée et à 12h00 pour le départ. Ces horaires peuvent varier selon le type de coffret cadeau choisi, nous vous invitons à vérifier les conditions spécifiques de votre coffret.
Quelles sont les prestations comprises dans un chèque cadeau ?
Avec un chèque cadeau du CHATEAU D'ARTIGNY, le bénéficiaire peut choisir parmi différentes prestations selon ses envies, comme un repas gastronomique au restaurant L'Origan ou un séjour de charme incluant une nuit en chambre double, un apéritif, un menu gastronomique et les petits déjeuners.
Quelle est la différence entre un coffret cadeau et un bon à montant libre ?
Un coffret cadeau au CHATEAU D'ARTIGNY propose un choix parmi des expériences prédéfinies, comme un déjeuner gastronomique ou une nuit en chambre double, tandis qu'un chèque cadeau à montant libre permet de régler une prestation de votre choix, à hauteur du montant sélectionné.
Les conditions d'utilisation sont-elles clairement indiquées ?
Les conditions d'utilisation de nos coffrets cadeaux sont clairement indiquées sur notre site. Vous pouvez les consulter avant votre achat pour connaître les détails et les modalités d'utilisation dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment utiliser un coffret cadeau lors de la réservation ?
Pour utiliser votre coffret cadeau au Château d'Artigny, réservez directement auprès de l'établissement en mentionnant votre code unique. Le bénéficiaire pourra ainsi profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de bien-être dans notre cadre d'exception, CHATEAU D'ARTIGNY.
Le coffret peut-il être transféré à un tiers ?
Le coffret cadeau peut être offert à un tiers. Il suffit d'indiquer le nom du bénéficiaire lors de la commande ou de modifier l'attribution en ligne après l'achat. Profitez de cette attention gourmande au Château d'Artigny.
Peut-on prolonger ou renouveler la validité d'un coffret cadeau ?
La prolongation ou le renouvellement de la validité d'un coffret cadeau dépend des conditions de l'établissement. Chez CHATEAU D'ARTIGNY, nous vous invitons à vérifier les modalités spécifiques lors de l'achat de votre coffret.
Que faire en cas de perte ou de non-réception du coffret cadeau ?
En cas de perte ou de non-réception de votre coffret cadeau, un duplicata ou un coffret numérique vous sera envoyé selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Quelle est la durée de validité d'un coffret cadeau ?
Les coffrets cadeaux du Château d’Artigny sont valables pendant 1 an à partir de la date d'achat. Cette durée permet à l'heureux bénéficiaire de profiter pleinement de son expérience gastronomique ou de bien-être dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Les enfants sont-ils acceptés ?
Le Château d'Artigny accueille les enfants, mais il est recommandé de vérifier les conditions spécifiques lors de la réservation pour profiter pleinement de votre séjour dans cet établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
Comment ça se passe si le bénéficiaire n'utilise pas toute la valeur du chèque cadeau ou s'il la dépasse ?
Le bénéficiaire de votre coffret cadeau peut utiliser la valeur du coffret pour un repas ou un séjour au Château d’Artigny. Si le montant du coffret n'est pas entièrement utilisé, le solde restant sera perdu. En cas de dépassement, un règlement complémentaire sera nécessaire selon les conditions de l'établissement CHATEAU D'ARTIGNY.
L'accès au spa est-il privatif ?
L'accès au spa du CHATEAU D'ARTIGNY est inclus dans certains coffrets, comme le coffret Halte Bien-Etre, qui combine un déjeuner au restaurant L’Origan et un soin bien-être au Spa.
Quels types de coffrets cadeaux proposez-vous ?
Nous proposons des coffrets cadeaux pour des expériences gastronomiques, des séjours de charme et des moments bien-être au Château d'Artigny. Vous pouvez offrir un déjeuner raffiné, une nuit en chambre double avec dîner, ou un soin au spa, dans notre établissement CHATEAU D'ARTIGNY.